ISO
Каталог
Акции
0
Избранное
0
Корзина

Вопрос - ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет магазина. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Вопросы о доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

Бесплатная доставка до транспортной компании в Москве (Деловые линии). При заказе менее 15 000 руб. оплата межтерминальной перевозки за счет покупателя. При заказе от 15 000 руб. бесплатная доставка до транспортной компании вашего города (кроме Дальних регионов).

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывоз со складов компании возможен только после бронирования товаров по телефону у менеджера компании!

Адреса складов для самовывоза:

Москва, 6-я Радиальная. 17 стр. 2. Режим работы склада: пн - пт с 9:00 до 18:00, сб - вс: выходной.

Как осуществляется доставка по Москве и области?

Заказать доставку возможно с понедельника по пятницу с 9:00 - 18:00.

Стоимость доставки в пределах МКАД от 490 рублей.

Доставка 2-3 рабочих дня.

Возможна доставка в выходные дни.

Бесплатная доставка по Московской области от 10 000 рублей.

Доставка в Санкт-Петербурге

Заказать доставку возможно с понедельника по пятницу с 9:00 - 18:00.

Доставка осуществляется в течение 3-5 рабочих дней после оформления заказа.

Возможна доставка в выходные дни.

Частые вопросы от покупателей

Как сделать заказ?

Как оформить заказ

Самый быстрый способ - оформить заказ самостоятельно на сайте, через «Быстрый заказ» или «Покупка в 1 клик». Для этого нужно указать только имя, мобильный телефон и электронную почту - менеджер перезвонит и поможет завершить оформление.

Чтобы избежать ошибок при отгрузке, пожалуйста, полностью сообщайте менеджеру свои данные.

Заказ для юридических лиц

  1. Свяжитесь с менеджером по телефону +7 (800) 500-71-32 или почте info1@alfa-lab.com.
  2. Забронируйте нужные позиции.
  3. Выберите способ и срок доставки или самовывоза.
  4. Вышлитереквизиты вашей компании.
  5. Получите и оплатите счёт.
  6. Получите заказанные товары.

Заказ для физических лиц

  1. Свяжитесь с менеджером по телефону +7 (800) 500-71-32 или почте info1@alfa-lab.com.
  2. Забронируйте нужные позиции.
  3. Выберите способ и срок доставки или самовывоза.
  4. Сообщите контактные данные - имя, фамилию и телефон.
  5. Получите и оплатите счёт или оплатите банковской картой при самовывозе.
  6. Получите заказанные товары.
    Как оплатить заказ?

    Оплата для физических и юридических лиц: по выставленному счёту на реквизиты вашей компании.

    Куда доставляете продукцию?

    Заказы доставляются по всей России.

    Доставка по Москве и Санкт-Петербургу — собственной курьерской службой. В другие города России — транспортными компаниями.

    Какие объемы продукции можете доставить?

    Альфа-Лаб работает с оптом и розницей. Большой склад находится в Москве. Компания — эксклюзивный дистрибьютор крупных производителей, поэтому объёмы поставок не ограничены.

    Требуется консультация, поможете?

    Консультация по подбору и оформлению заказа — по телефону +7 (800) 500-71-32 или почте info1@alfa-lab.com. Менеджер поможет подобрать товар и оформить заказ.

    Возможен ли самовывоз?

    Самовывоз — со складов в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Адреса — на странице «Контакты».

    Какие сроки доставки?

    Срок доставки зависит от наличия товара на складе. Точный срок менеджер называет при оформлении заказа. Если товар на складе — доставка по Москве на следующий день.

    На нашем сайте используются cookie-файлы, в том числе сервисов веб-аналитики. Используя сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных при помощи cookie-файлов. Подробнее об обработке персональных данных вы можете узнать в Политике конфиденциальности
    Принять