Вопрос - ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет магазина. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Вопросы о доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

Бесплатная доставка до транспортной компании в Москве (Деловые линии). При заказе менее 15 000 руб. оплата межтерминальной перевозки за счет покупателя. При заказе от 15 000 руб. бесплатная доставка до транспортной компании вашего города (кроме Дальних регионов).

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывоз со складов компании возможен только после бронирования товаров по телефону у менеджера компании!

Адреса складов для самовывоза:

Москва, 6-я Радиальная. 17 стр. 2. Режим работы склада: пн - пт с 9:00 до 18:00, сб - вс: выходной.

Как осуществляется доставка по Москве и области?

Заказать доставку возможно с понедельника по пятницу с 9:00 - 18:00.

Стоимость доставки в пределах МКАД от 490 рублей.

Доставка 2-3 рабочих дня.

Возможна доставка в выходные дни.

Бесплатная доставка по Московской области от 10 000 рублей.

Доставка в Санкт-Петербурге

Заказать доставку возможно с понедельника по пятницу с 9:00 - 18:00.

Доставка осуществляется в течение 3-5 рабочих дней после оформления заказа.

Возможна доставка в выходные дни.

Частые вопросы от покупателей

Как сделать заказ?

Вы можете самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине, а также воспользоваться функцией "Быстрый заказ" или "Покупка в 1 клик". В этом случае нужно будет указать только своё имя и мобильный телефон. Вам позвонит менеджер и поможет сделать заказ.

Просим полностью сообщать Ваши данные менеджеру для избежания ошибок при оформлении заказа и его отгрузке.

Для юридических лиц:

Связаться с менеджером по почте или телефону указанным на сайте
Забронировать интересующие Вас позиции
Выбрать способ и сроки доставки или самовывоза
Выслать реквизиты Вашей компании
Получить и оплатить счет
Получить заказанные товары

Для физических лиц:

Связаться с менеджером по почте или телефону указанным на сайте
Забронировать интересующие Вас позиции
Выбрать способ и сроки доставки или самовывоза
Сообщить Ваши контактные данные - имя, фамилию и телефон
Получить и оплатить счет, или оплатить банковской картой при самовывозе
Получить заказанные товары

Как оплатить заказ?

Куда доставляете продукцию?

По Москве и Санкт-Петербургу мы доставляем своей курьерской службой. В другие города РФ отправляем заказы транспортными компаниями

Какие объемы продукции можете доставить?

Мы торгуем как оптом, так и в розницу. У нас большой склад в Москве и Санкт-Петербурге. Альфа-Лаб - эксклюзивный дистрибьютор многих крупных производителей. Поэтому объемы поставок не ограничены

Требуется консультация, поможете?

Для получения консультации звоните по телефонам, указанным в шапке сайта. Менеджер окажет всестороннюю профессиональную помощь в подборе и оформлении заказа. Также у нас проводятся специальные обучающие мероприятия онлайн. Анонс мероприятий читайте в новостях

Возможен ли самовывоз?

Да, адреса самовывоза на странице Контакты

Какие сроки доставки?

Срок доставки зависит от наличия товара на складе. При оформлении заказа менеджер назовет точный срок. Если товар на складе, то доставка по Москве производится на следующий день